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技術のこだわり CONCEPT

あなたも知らない
「本当のなりたい」が見つかる
お客様になりきる、
究極のカウンセリング術

なりきりカウンセリング

美容室に行って
「思い通りに切ってもらえなかった」
「何か思ったのと違う」
「お手入れの手間が増えた」など
様々な不満を持ったことはありませんか？

「本当のなりたい」を見つけるためには
なりたい姿・悩み・普段のお手入れ方法・生活習慣など
様々な要素から判断しなければなりません。

そのためRef.では徹底的にお客様の立場になりきる
「なりきりカウンセリング」
でカウンセリングを行っております。
ぜひどんな些細なことでもご相談ください。

プロのヘアカウンセラーが
あなたも気付いていない
「本当のなりたい」を見つけ出します。

施術の流れ

  • COUNSELING01

    受付

    ご来店いただきましたら、お荷物をお預かりいたします。
    貴重品はお席にお持ちいただけますので、スタッフにお申し付けください。

  • COUNSELING02

    カウンセリングシートの記入

    初めてご来店いただくお客様には
    「Ref.オリジナルのカウンセリングシート」をご記入いただきます。
    「髪の悩み」や「されたくないこと」など
    どんな些細なことでもご記入くださいませ。

  • COUNSELING03

    お客様のなりたい姿をヒアリング

    「ツヤ髪になりたい」
    「ラクにまとまってオシャレにしたい」など
    なりたい姿をヒアリングいたします。

    お客様のなりたい姿をヒアリング風景

  • COUNSELING04

    髪のお悩みをヒアリング

    「クセ毛がひどい」
    「スタイリングがうまくできない」など
    髪のお悩みをヒアリングいたします。

    髪のお悩みをヒアリング風景

  • COUNSELING05

    生活習慣をヒアリング

    起床時間や職業、
    普段どのような生活を送っているのか
    ヒアリングいたします。

    生活習慣をヒアリング風景

  • COUNSELING06

    普段のお手入れ方法をヒアリング

    お客様から「他の美容室で仕上げてもらったけど、 家に帰ったら、次の日から全然うまく出来ない」
    という声をよく聞きます。
    これは「美容師にしかできないようなお手入れ方法」で
    仕上げられてしまったからです。
    そのため、Ref.では「お客様の日頃のお手入れ方法」を
    カウセリングさせていただいております。
    そのお手入れ方法をベースに
    ヘアスタイルを簡単に再現できる方法で
    仕上げさせていただいております。

    普段のお手入れ方法をヒアリング風景

  • COUNSELING07

    骨格診断

    お顔の骨格・輪郭のタイプを診断します。
    そのタイプに合わせてカットすることで、
    より「なりたい姿」に近づけることができます。

    骨格診断風景

  • COUNSELING08

    髪質診断

    やわらかい、硬い、髪のダメージ度合いなどの髪質を診断。
    どの薬剤が合うか、どの程度カットすれば
    お手入れもラクになるのかを判断します。

    髪質診断風景

  • COUNSELING09

    メニューのご提案

    なりたい姿を叶える＆お悩みを解決するために
    どのメニューが一番最適かをご提案いたします。

    メニューのご提案風景

  • COUNSELING10

    メリット・デメリットの説明

    なりたい姿や普段のお手入れなど
    ここまでカウンセリングさせていただいた内容からお客様にとってどのようなメリット・デメリットがあるのかをご説明いたします。
    【例】この髪型になると理想の髪型になれるが、お手入れに少し手間がかかるなど

    メリット・デメリットの説明風景

  • COUNSELING11

    金額のご提示

    必ず施術の前に金額をご提示させていただいております。
    「結局全部でいくらかかるの？」と不安になる方も
    ご安心ください。

    金額のご提示風景

  • COUNSELING12

    施　術

    施術の際に疑問点や不安なことがございましたら
    何なりとお聞きくださいませ。
    またシャンプーは髪の傷みを補修してくれる
    100％アミノ酸のものを使用しております。

  • COUNSELING13

    お仕上げ

    ヒアリングさせていただいた普段のお手入れ方法をベースに
    簡単にヘアスタイルを再現できる方法で
    お仕上げさせていただきます。
    アイロンやブローのかけ方など細かい部分まで
    アドバイスさせていただきますので、
    どんな些細なことでもお聞きくださいませ。

  • COUNSELING14

    お会計

    最初にご提示させていただいた金額を
    お支払いいただきます。
    その際にスタイリング剤などのヘアケア用品も追加でご購入できますので、必要な方はスタッフにお申し付けくださいませ。

お見送り FINISH

担当スタイリストが
笑顔でお見送りさせていただきます。
次回ご来店いただく日まで
ステキなHair Lifeをお過ごしくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同
心からお待ちしております！

技術について TECHNIQUE

  • CUT

    カットはお客様の髪質に合わせるために<br>ハサミからこだわっています

    カットはお客様の髪質に合わせるために
    ハサミからこだわっています

    骨格や毛流れ、髪質を見極めてカットするのはもちろん、髪が傷まないようにハサミなどの道具から髪質に合わせて切り替えながらカットしています。

  • COLOR

    髪に優しい最先端のカラー剤を<br>豊富にご用意！

    髪に優しい最先端のカラー剤を
    豊富にご用意！

    お客様の肌質や髪質に合わせられるように豊富なカラー剤をご用意。お客様により良いものをご提供するために常に最先端のカラー剤を追いかけ、発色＆色持ちの良い最旬のものを取り揃えております。流行のハイライト、バレイヤージュ、グラデーションなどのカラーも対応可能です。

  • ARRANGE

    ヘアアレンジの得意なスタッフが<br>今最も旬なヘアアレンジを<br>ご提案いたします♪

    ヘアアレンジの得意なスタッフが
    今最も旬なヘアアレンジを
    ご提案いたします♪

    Ref.にはヘアアレンジが大好きで、得意なスタイリストが多数在籍。アイロンなどを使って流行の「波ウェーブ」や「ゆるカワなヘア」など今最も旬なヘアアレンジをご提案いたします。またとっても可愛いヘアアクセサリーも取り扱っておりますので、購入して付けていただくことも可能です。ぜひ、パーティーや特別な日のアレンジなどはRef.で可愛くなってください。

  • TREATMENT

    一人ひとりの髪質に合わせて調合する<br>オーダーメイドトリートメント<br>「Aujua(オージュア)」

    一人ひとりの髪質に合わせて調合する
    オーダーメイドトリートメント
    「Aujua(オージュア)」

    髪質や髪のお悩みは一人ひとり違うもの。オージュアトリートメントは一人ひとりの髪質やお悩みに合わせてオーダーメイドで調合します。あなただけのオリジナルトリートメントで髪のお悩みをピンポイントで解決します。

お客様の声 VOICE

  • 20代　女性

    亀有駅周辺に引っ越して来たばかりで、新しい美容室はどこにしようかネットで調べていた所、こちらの美容室を発見しました。来店前に何度か実際にお店の前を通り様子を見てみると落ち着いた雰囲気だったので来店を決意しました。予約当日、私は緊張していましたが、中に入るとスタッフさんも明るく対応してくださったので安心しました。施術は私の想い描いていたスタイルにしてくださった上に、髪の毛の悩みを汲みながらカットしてくださいました。正直、もしも１回目で納得出来なければ別の所に行けばいいかなぐらいの気持ちで来店しましたが、髪の仕上がりや対応がとても良かったのでこの先もここでお世話になろうと思いました。対応してくださったスタッフの皆様、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

    続きを読む

  • 50代　女性

    初めて利用させて頂きました。雰囲気は、どの年代層にも入りやすいかと思います。男女問わず。開放感や清潔感もあり。施術に関しても、髪にダメージを与えないような提案をして下さり、とても丁寧だったです。リタッチとトリートメントも私のハイダメージには、マッチしていて、良かったです。スタッフの若い女子も丁寧で、きちんと指導教育されているのだと感じました。流行ってる理由がよくわかります。また、利用させて頂くつもりです。次回は、炭酸シャンプーも追加で。

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  • 30代　女性

    新しい美容院を探していて口コミが良かったので選びました。髪がすぐ赤くなってしまうのが悩みで色々話を聞いてもらい提案してもらい、結果落ち着いたカラーに染まりました。とても満足してます。旦那にも好評でした。カラーの間、お菓子とココアをいただいたんですが、ここまで心配りがあった美容院はなかったので感動しました。ありがとうございました。

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  • 20代　女性

    初めて利用させていただきました。メニューはカットでロングからショートにしてもらいました。30センチ程切ることになったので少し不安ではありましたが、仕上がりがとても良く大変満足しております。10年ぶりのショートでしたが友人たちに高評価で、今回担当してくださったお姉さんには感謝しております。スタイリングの仕方も丁寧に教えていただきました。終始楽しい時間を過ごせました。 また利用したいと思えるお店です。

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  • 40代　女性

    今回初めて来店させていただきました。店内は、明るく落ち着きがあり、年齢、男女問わず入りやすい雰囲気。スタッフとお客さんが楽しげに会話する声が響き渡り、その様子から、信頼度、親しみやすさを感じました。ヘアカラーの色で悩んでいたところ、親身になって、詳しくかつ分かりやすく説明してくださったり、安心してお任せできました。ありがとうございました！

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  • 30代　女性

    口コミが良かったので予約してみました。予約していたので待ち時間なくすぐに案内していただきました。私があまりこだわりがなく、いつも美容師さんにお任せするので、とにかく軽くパッとできるようにとカラーもこだわりないと言いながらも私の意見も聞いてくれてすぐに提案してくれました。
    いろんな話をしてくださったり、マッサージまでしてもらえてゆっくりした時間を過ごせました。私にもできそうなヘアアレンジをお聞きしたら、すぐに教えてもらったので早速やってみたいと思います。平日の午前中でお客さんもたくさんで、みなさん仲良くて楽しい時間を過ごしている感じでした。私のカラーの待ち時間にも、次のお客さんを案内していたりして、テキパキお仕事されていましたが接客に無駄なく、お仕事されててすごいなと思いました。また時間を作れたら予約したいなと思います。ありがとうございました☆

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  • 30代　女性

    亀有で、自分に合うサロンを探していましたが、こちらに決めました！周囲の方の評判が良かったので、伺ってみたのですが、正解でした。
    丁寧なヒアリングとカウンセリング、担当の方以外のスタッフの方も雰囲気がすごく良かったです。カットについては、これまで写真をみせて伝えても理想の長さより長めになってしまうことしかなかったのですが、イメージだけでなく、かなり具体的に確認していただいたので、理想通りの仕上がりでした。家に帰ってもスタイリングもしやすくて、アレンジもしやすくかつ時短にもなり、大満足です。
    また次回もよろしくお願いいたします。

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  • 40代　女性

    うねり、ごわ付きが酷く、髪の傷みから矯正しても真っ直ぐにならなかったのですが、こちらの美容室は、真っ直ぐになり髪が生まれ変わった様になりました。担当して頂いた美容師さんも、親切で丁寧に仕上げていただきました。また宜しくお願いします。

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  • 50代　女性

    初めて伺う美容室だったので不安もあったのですが伺って本当に良かったです。美容室は綺麗でとても雰囲気も良く、担当の美容師さんも気さくで親切でとても良い方でした。分け目やつむじやヘアカラーのことなど悩みがとても多く色々相談するととても丁寧に相談に乗ってくださいました。すごく参考になりました。
    相談の上今回はカラーではなく、何年ぶりかのパーマをかけることにしましたが仕上がりもとても気にいっています。ありがとうございました次回はカラーで伺おうと思っていますので、また宜しくお願いします。

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  • 20代　男性

    トリートメントをしてもらう予定でしたが、自分の髪の問題はトリートメントでは解決できないという率直で誠実な意見頂いた結果、ヘッドスパに変更しました。頭が軽く感じられ、ベタつきもキレイさっぱり取り除いて頂き感謝しています。ありがとうございました！

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  • 10代　女性

    女の子の可愛いをすごく理解してくれてとても気に入った仕上がりになりました！！自分が思う髪型と、客観的に見て可愛いと思った髪型をまとめてカットしてくれて、またお願いしたいと思いました！！また行きます！ありがとうございました！

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  • 30代　男性

    元々すこし重めの髪型をしていたので、切った直後は短すぎるかなという印象だったのですが、周囲の評判も上々でした。私自身よりもスタイリストさんの方が似合う髪型を理解してらっしゃるのは有難い限りです。

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